Si detectes qualsevol incidència amb el teu netbook Acer que estigui recollida dins de la cobertura de la garantia, pots procedir de tres maneres diferents:

 

Per telèfon

Trucant al telèfon Educat: 93 800 36 65

Per Internet

Accedint a aquest web

Portant-lo directament a Acer

Si hi vas de 9 a 14.30 hores, Acer es compromet a fer el diagnòstic en 20 minuts. Si hi vas a partir de les 15 h, d’un dia per l’altre. En la majoria dels casos, reparen l’equip en una hora.

Acer Computer Ibérica S.A.U.
C/ Disseny, 3-5 (Entrada per c/Tecnologia) – Gavà Park
08850 Gavà (Barcelona)

Quan contactis amb Acer

  • Et demanaran el número de sèrie (el pots trobar a la caixa).
  • Obriran una incidència que caldrà que apuntis. En cas necessari, amb aquest número podràs fer el seguiment de l’estat de la reparació.
  • T’enviaran un missatger que recollirà el portàtil. Protegeix-lo bé per poder ser transportat (a la caixa original o bé en una caixa, ben embolicat i protegit). Escriu a l’exterior del paquet les teves dades i el número d’incidència ben gran.
  • Quan estigui arreglat, un altre missatger et portarà el netbook a casa.